1. WARUNKI OGÓLNE
Sklep internetowy Wszystko dla Wcześniaków , znajdujący się pod adresem www.gattino.pl oraz www.wczesniak.pl/sklep służy do dokonywania zakupów odzieży oraz innych artykułów przeznaczonych dla dzieci za pośrednictwem sieci Internet.
1.2. Do zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez GATTINO oraz MAKARUK PUBLIC RELATIONS upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
1.3. Oferta sklepu internetowego Wszystko dla Wcześniaków obowiązuje na terenie Rzeczpospolitej Polskiej oraz w granicach UE .
1.4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie http://www.gattino.pl lub www.wczesniak.pl/sklep , wybór formy płatności i przesłanie zamówienia. Istnieją dwa sposoby zamówienia towarów.
Jeżeli Klient dokonuje zakupów po raz pierwszy, wówczas zakupy są gromadzone w jego tymczasowym "koszyku gościa", a po zarejestrowaniu się (podaniu danych teleadresowych) zostaną dodane do jego "koszyka stałego klienta".
Logowanie ułatwia Państwu ponowne zakupy, bez potrzeby wypełniania wszystkich danych formularza zamówienia. Posiadanie konta ( zalogowanie się ) jest konieczne do złożenia zamówienia drogą elektroniczną. Możliwe jest również składanie zamówień drogą telefoniczną pod numerem tel. , +48 504 897 415 lub +48 608 676 111
1.5. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e -mailową lub telefoniczną lub przez pracownika sklepu.
1.6. Wysyłając ze sklepu internetowego Wszystko dla Wcześniaków zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, właściciele sklepu są uprawnieni do unieważnienia złożonego zamówienia.
1.7. Sklep internetowy Wszystko dla Wcześniaków przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. Termin realizacji zamówienia nie będzie przekraczał 7 dni roboczych na zamówienia standardowe ( przeważnie do 3 dni ). Termin realizacji zamówień specjalnych zostanie uzgodniony bezpośrednio z klientem po akceptacji zamówienia specjalnego.
1.8. Firmy Gattino oraz Makaruk Public Relations zastrzegają sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Podobnie, zamówienia będą odrzucane, jeśli:
(a) we wskazanych czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub
(b) przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera lub z Poczty Polskiej.
1.9. Zamówienia mogą być realizowane na terenie Polski, a także poza jej granicami w granicach Unii Europejskiej, zgodnie z przepisami w niej obowiązującymi. Zamówienia należy składać w języku polskim lub angielskim.
1.10. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym Gattino są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, oraz w pozostałych walutach, tj. Euro i Funt Brytyjski, które nie zawierają podatku VAT. Obywatele Polski mogą dokonać zakupu tylko w złotych polskich (PLN ), w cenie, która zawiera podatek VAT.
1.11. Właściciele zastrzegają sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień poniższych.
W takich przypadkach zobowiązujemy się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zarówno drogą telefoniczną lub e -mailową, zgodnie z punktem 1.5. i 1.6. niniejszego Regulaminu.
1.12.Wystawia dokument sprzedaży - jakim jest paragon. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT.
2. CENA WYSYŁKI
2.1. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki uzależniony od formy płatności oraz rodzaju przesyłki . W sytuacjach nieobjętych tabelą koszt przesyłki zgodny z cennikiem Poczty Polskiej lub przesyłki kurierskiej
Opcja 1 – Płatne przy odbiorze
W przypadku wyboru „Płatne przy odbiorze” i potwierdzeniu zamówienia w kroku Klient otrzymuje notyfikację z potwierdzeniem złożenia zamówienia i powinien oczekiwać na dostarczenie przesyłki. Płatność w tym przypadku następuje przy odbiorze przesyłki. Cena płatności przy odbiorze zależy od wagi przesyłki w przypadku wyboru dostarczenia przez Pocztę Polską oraz 26 zł przy przesyłce kurierskiej. Poczta Polska dostarcza towar niestety nawet w czasie 14 dni.Wysyłamy przesyłki tylko paczkami lub listami polecanymi priorytetowymi ale niestety poczta tak naprawdę nie gwarantuje dostawy na nastepny dzień. Polecamy przesyłki kurierskie. Sprawnie i tylko kilka złotych więcej.
Opcja 2 - Za pomocą Dotpay.
W przypadku wyboru „Za pomocą płatności.pl” i potwierdzeniu zamówienia w kroku Klient zostaje przekierowany na stronę gdzie wybiera metodę płatności z pośród dostępnych w systemie płatności.pl.
· mTransfer - mBank
· MultiTransfer - MultiBank
· Płacę z Inteligo
· Płać z Nordea
· Płać z PKO BP
· Płać z BPH
· Płać z ING
· karta kredytowa
· Przelew bankowy i wiele innych mozliwości
3. WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ
3.1. Sklep Wszystko dla Wcześniaków zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 24 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia przez formularz dostępny na stronie www.gattino.com.pl lub www.wczesniak.pl/sklep
Przy każdym towarze podana jest dostępność produktu (czas od złożenia zamówienia do wysyłki paczki ze Sklepu Wcześniak), przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
3.2. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:
3.2.1. sprawdzeniu przez sklep kompletności wysłanych danych,
3.2.2. potwierdzeniu telefonicznym lub mailowym tych danych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru przez Zamawiającego.
Jeśli Zamawiający potwierdzi wszystkie informacje, jego zamówienie zostanie ostatecznie zaakceptowane o czym zostanie powiadomiony za pomocą wiadomości e - mail.
3.3. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że do Zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, w przypadku wyboru formy płatności za pomocą systemu płatność.pl po wpływie gotówki na konto.. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e -mail informującą o tym fakcie oraz o danych na temat numeru przesyłki, przewidywanego czasu dostarczenia oraz numeru wystawionego paragonu.
3.4. W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedającego telefonicznie kontaktując się z przedstawicielem pod numerem 0 608 676 111 lub 504 897 415
4. REKLAMACJE I GWARANCJE
4.1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
4.2. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie odesłać koniecznie z opisem wady oraz paragonem lub fakturą.
4.3. Zakupione i dostarczone towary są objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją producenta i/lub dystrybutora.
4.4. Wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt odbiorcy.
4.5. Reklamacje można składać na piśmie oraz przesyłać je pocztą elektroniczną na adres wczesniak@wczesniak.pl oraz gattino@gattino.com.pl lub pocztą na adres Sklep Wcześniak, ul. Warszawska 32b m 34, 05-500 Piaseczno. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.
5. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
5.1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5.2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.
5.3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu.
5.4. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon/fakturę.
5.5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi zgodnie z postanowieniami art. 10 ust. 3 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, w tym między innymi w zakresie świadczeń, które ze względu na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
5.6. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez firmę zwróconego towaru, poprzez wykonanie przelewu przez firmę na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.
6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Firma Gattino z siedzibą w Krakowie oraz Makaruk Public Relations z siedzibą w Piasecznie zastrzegają sobie prawo do:
6.1. zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
6.2. wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
6.3. wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego ,
6.4. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub paragonu i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e -mail: sklep@gattino.com.pl lub luiza.matysiak@wczesniak.pl
Firma Gattino zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”.
Dane dotyczące numeru karty płatniczej i rachunku bankowego, są szyfrowane 128 bitowym protokołem SSL. Dane te nie są znane Sprzedającemu – są przesyłane bezpośrednio do firmy Płatności.pl bezpośrednio rozliczającej transakcję.
6.5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego, przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych innych ustaw.
Wszelkie opinie i zapytania dotyczące pracy sklepu prosimy kierować za pomocą formularza kontaktowego lub listownie i telefoniczne na adres:
GATTINO Agnieszka Różycka
ul. Czerwone Maki 55 lok.25, 30-198 Kraków
tel. 0-12 394 55 13 lub kom. 0 608 676 111
MAKARUK PUBLIC RELATIONS Tomasz Makaruk
ul. Warszawska 32B/3405-500 Piaseczno
tel. 0-22 544 09 32
Przesyłki zagraniczne realizujemy po uprzednim przelaniu na nasze konto kwoty odpowiadającej równowartości ceny towaru i kosztów przesyłki, które wynoszą odpowiednio :od 25 Euro - do 2 kg , 35 Euro - powyżej 2kg , nie więcej niż do do 5 kg.
Proszę pamiętać, że w Państwa kraju mogą obowiązywać przepisy celne, na które firma nie ma wpływu. Radzimy zapoznać się z nimi przed dokonaniem zakupów.
|
